Jakarta, iNBrita.com – Telkomsel menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera untuk pelanggan terdampak banjir bandang dan tanah longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Pelanggan dapat mengaktifkan paket gratis ini melalui UMB 88820#. Paket berlaku satu kali untuk pengguna Simpati, by.U (prabayar), dan Halo (pascabayar) di wilayah terdampak.
Paket ini menyediakan dua opsi. Pertama, 3 GB data yang berlaku selama 7 hari. Kedua, 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator selama 7 hari.
Selain itu, Telkomsel membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar 100 titik di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Posko menyediakan: telepon dan SMS gratis sampai proses pemulihan selesai, penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif, penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome, penggantian modem ONT dan STB Indihome, serta layanan Indihome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyatakan, “Kami hadir di setiap situasi untuk memastikan layanan komunikasi tetap tersedia dan membantu masyarakat terdampak. Bersama Kemkomdigi, pemerintah daerah, dan berbagai instansi, kami mempercepat pemulihan agar masyarakat dapat kembali bangkit.”
Telkomsel dan Telkom Group terus memantau layanan komunikasi dan mendorong pelanggan di wilayah terdampak untuk menggunakan Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB 88820#. Pelanggan juga bisa menghubungi Hotline Pusat Layanan Tanggap Bencana Sumatera di Call Center 24/7 bebas pulsa 0800-111-9000.
Telkomsel mendukung tanggap darurat dan pemulihan layanan melalui Posko darurat di Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh, Bukittinggi, dan Padang. Mereka menyediakan WiFi gratis, dapur umum, logistik sembako, material perbaikan, menambah kapasitas jaringan, dan memasang 120 unit satelit komersial dari Telkomsat.
Menteri Komunikasi dan Digital, Meutya Hafid, mengapresiasi langkah cepat Telkomsel dan seluruh pihak. Kolaborasi ini memastikan masyarakat terdampak tetap terhubung dan memperoleh informasi penting.
(VVR*)
