Jakarta, iNBrita.com – Dua pria melakukan tindakan asusila di bus rute 1A. Penumpang yang berani melapor langsung membuat petugas menangkap keduanya. Kejadian ini menegaskan pentingnya peran penumpang dalam menjaga keamanan transportasi publik.
Kepala Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani, menegaskan pihak pengelola tidak menoleransi perilaku kriminal maupun asusila di seluruh layanan bus. Ia menyebut petugas selalu siap membantu penumpang dan menindak cepat setiap kejadian darurat.
“Kami tidak memberi ruang bagi tindakan asusila. Petugas kami telah terlatih untuk merespons situasi darurat secara sigap. Saat ini, polisi menangani pelaku,” ujar Ayu, Sabtu (17/1/2026).
Ayu menjelaskan bahwa keberanian penumpang melaporkan tindakan mencurigakan menjadi kunci terciptanya transportasi publik yang aman dan nyaman. Menurutnya, partisipasi aktif pelanggan tidak hanya melindungi diri sendiri, tetapi juga penumpang lain.
Manajemen bus kota meningkatkan pengawasan dengan menempatkan petugas di lapangan dan memantau aktivitas melalui kamera pengawas (CCTV). Langkah ini menjadi bagian dari evaluasi rutin untuk memastikan keamanan di semua titik layanan.
“Pramugas kami memiliki sertifikasi Garda Pratama. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan penumpang,” tambah Ayu.
Pengelola layanan juga mengimbau masyarakat untuk segera melapor setiap gangguan atau ketidaknyamanan melalui petugas di lokasi maupun call center 1500-102. Setiap laporan akan ditindaklanjuti dengan cepat untuk menjaga kenyamanan perjalanan.
Petugas menangkap pelaku tidak lama setelah kejadian pada Kamis (15/1) di bus koridor 1A (Balai Kota – Pantai Maju). Kepolisian melanjutkan proses hukum agar pelaku diproses sesuai ketentuan yang berlaku.
Manajemen bus menegaskan komitmennya untuk terus menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang. Mereka menindak tegas setiap tindakan yang mengganggu kenyamanan di dalam bus.
Kejadian ini menjadi pengingat bahwa keselamatan transportasi publik tidak hanya bergantung pada petugas, tetapi juga pada kesadaran dan keberanian penumpang untuk melaporkan setiap tindakan yang mencurigakan. Dengan kerja sama ini, pihak pengelola berharap setiap perjalanan di bus kota tetap aman dan nyaman bagi semua penumpang.
(vvr)
