Jakarta, iNBrita.com —
Asosiasi Pengusaha Pusat Belanja Indonesia (APPBI) menyampaikan bahwa Pusat Perbelanjaan Grand Mall Bekasi menutup operasionalnya sejak awal 2025.
Ketua Umum APPBI Alphonzus Widjaja mengatakan kepada CNNIndonesia.com, Jumat (10/10), bahwa pengelola Grand Mall Bekasi menghentikan kegiatan usaha karena jumlah pengunjung terus menurun dalam beberapa tahun terakhir.
Ia menjelaskan bahwa para pengusaha di Bekasi gencar membangun pusat perbelanjaan baru dengan konsep inovatif untuk memberikan pengalaman menarik bagi pengunjung.
Menurut Alphonzus, pusat perbelanjaan baru itu mampu menciptakan customer experience dan customer journey unik yang menarik minat masyarakat Bekasi.
Sebaliknya, pengelola mal lama yang tidak berinovasi kehilangan daya tarik di mata masyarakat, sehingga pengunjung beralih ke mal lain.
Akibatnya, para penyewa dan pemilik toko ikut meninggalkan Grand Mall Bekasi karena sepinya pengunjung.
Ia menambahkan, gaya hidup masyarakat Bekasi yang menjadi penyangga Jakarta sangat dinamis dan cepat berubah.
Oleh karena itu, mal yang tidak mampu menyesuaikan diri dengan perubahan gaya hidup masyarakat tidak lagi dipilih oleh pengunjung.
(Es)
